Teamentwicklung und Team-Coaching - praktische Tipps für Teamleiter
Welche Methoden und Tools können Sie als Teamleiter einsetzen, um Teamentwicklung in unterschiedlichen Bereichen zu verbessern? Hier erhalten Sie einige Eindrücke.
Inhaltsübersicht:
Der wichtigste Faktor für erfolgreiche Teamentwicklung: Psychologische Sicherheit
Anhand welcher Kriterien erkennen Sie psychologische Sicherheit?
Vertrauen fördern, Teamarbeit verbessern
Was sind weitere Faktoren für gute Teamentwicklung?
Fazit
Der wichtigste Faktor für erfolgreiche Teamentwicklung: Psychologische Sicherheit
Trauen sich die Mitglieder Ihres Teams, auch „verrückte“ Ideen zu äußern?
Trauen sie sich, Kritik zu äußern, auch wenn sie damit unter Umständen alleine dastehen?
Haben sie also den Mut, sich in eine potenziell unangenehme oder unbequeme Position zu bringen – ohne Angst vor den Reaktionen der Kollegen und Kolleginnen? Können Sie diese Fragen mit „ja“ beantworten – dann fühlen sich die Mitglieder in Ihrem Team sicher.
Laut einer Studie von Google ist die psychologische Sicherheit der entscheidende Faktor für die Effektivität eines Teams. Das ist das Ergebnis der zweijährigen Studie mit dem Namen „Project Aristotle“: untersucht wurden 180 Teams bei Google.
Und sicherlich können auch andere Unternehmen oder Teams von diesen Erkenntnissen profitieren.
Anhand welcher Kriterien erkennen Sie psychologische Sicherheit?
Wie können Sie nun feststellen, wie ausgeprägt die psychologische Sicherheit in Ihrem Team ist? Folgende Kriterien können herangezogen werden: In welchem Maße würden die Team-Mitglieder den Aussagen zustimmen?
Die Team-Mitglieder fühlen sich sicher genug, in diesem Team Risiken einzugehen.
Fehler können gemacht und eingestanden werden, ohne dass es der Person übelgenommen wird.
Probleme und heikle Themen können angesprochen werden.
Team-Mitglieder können anders sein, ohne deswegen abgelehnt oder zurückgewiesen zu werden.
In der Zusammenarbeit werden die besonderen Fähigkeiten und Begabungen einzelner geschätzt und genutzt.
Team-Mitglieder können offen um Hilfe bitten.
Niemand im Team würde vorsätzlich die Anstrengungen und Bemühungen der Kollegen untergraben.
Vertrauen fördern, Teamarbeit verbessern
Auch wenn es in erster Linie in der Verantwortung des Teamleiters liegt – jeder einzelne im Team kann etwas dazu beitragen, um Vertrauen im Team zu fördern.
Gestehen Sie Ihre eigene Fehlbarkeit ein. Und stehen Sie zu Wissenslücken. Das kann bewirken, dass auch andere leichter Fehler bekennen. Und es kann Sie davor bewahren, andere zu verurteilen.
Seien Sie neugierig und stellen Sie viele Fragen. Das zeigt Interesse an den Kollegen und ihrer Arbeit.
Hören Sie gut zu. Versuchen Sie zunächst, andere Meinungen und Ansichten zu verstehen, ohne dabei zu urteilen. Dann ist der andere offener, um sich anschließend auch Kritik anzuhören. Seien Sie authentisch.
Seien Sie Sie selbst, spielen Sie keine Rolle. Stehen Sie für Ihre Werte und Haltungen ein – auch wenn Sie Gefahr laufen, auf Widerstand zu stoßen. Ehrlichkeit ist eine wichtige Basis für Vertrauen.
Seien Sie Vorbild. Leben Sie die Werte vor, die Sie vertreten. Reden Sie nicht nur, sondern lassen Sie Ihren Worten auch Taten folgen.
Helfen Sie und bitten Sie ebenso andere um Rat und Hilfe. Teamarbeit kann nur mit gegenseitiger Unterstützung funktionieren.
Sprechen Sie Anerkennung aus. Sicherlich haben Sie schon erlebt, wie gut es tut, Anerkennung für die eigene Arbeit zu bekommen. Auch andere freuen sich, wenn Sie deren Leistung anerkennen!
Und vor allem als Teamleiter/in:
Seien Sie transparent. Legen Sie Ihre Ziele und Erwartungen offen; und sorgen Sie
dafür, dass Ihre Mitarbeiter Zugang zu allen nötigen Informationen haben.
Was es zu vermeiden gilt
Lästern Sie nicht über Kollegen. Auch wenn es menschlich ist, denn Lästern schafft eine
Verbundenheit zu den Menschen, mit denen man lästert. Aber es trägt nicht zu einem Klima der Sicherheit bei.
Werten Sie Äußerungen anderer nicht ab. Vermeiden Sie Reaktionen wie sarkastische
Bemerkungen, abschätzige Mimik oder Gestik. All dies schafft kein Vertrauen. Ziehen Sie
stattdessen auch abweichende Meinungen ernsthaft in Betracht.
Was sind weitere Faktoren für gute Teamentwicklung?
Was sind weitere Faktoren für gute Teamentwicklung?
In der erwähnten Studie wurden – neben der psychologischen Sicherheit – noch weitere Kriterien gefunden, die für die Effektivität von Teams wichtig sind (aufgeführt nach absteigender Wichtigkeit):
Zuverlässigkeit: Zusagen werden eingehalten und Aufgaben zeitgerecht erledigt. Team-Mitglieder übernehmen Verantwortung.
Struktur und Klarheit: Das Team hat funktionierende Entscheidungsprozesse. Die Team-Mitglieder wissen, welche Erwartungen an sie gestellt werden und an welchen Zielen gearbeitet wird.
Sinn: Die Einzelnen empfinden ihre Arbeit für das Team als sinnvoll.
Einfluss: Die Team-Mitglieder verstehen, inwiefern die Arbeit jedes einzelnen und die Arbeit des Teams zur Erreichung der Unternehmensziele bzw. zum Erfolg des gesamten Unternehmens beitragen.
Sicherlich gibt es noch weitere Faktoren, wie z. B. die Zusammensetzung des Teams, Größe oder Arbeitsumfang des Teams, die individuelle Leistung einzelner Team-Mitglieder oder von Konsens getragene Entscheidungen. In der Studie von Google hatten diese Faktoren keine Auswirkungen auf die Team-Effektivität. Allerdings können sie in anderen Unternehmen oder Institutionen durchaus wichtig für den Erfolg eines Teams sein.
Fazit
Eine offene Kommunikation und Feedback-Kultur, Diskussionen ohne Verurteilungen anders Denkender und gute persönliche Beziehungen untereinander: Dies sind gute Voraussetzungen, damit die Aussage von Aristoteles auch auf Ihr Team zutreffen kann: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile.
